Vacatures

Vacatures

Vacature Medewerker Customer Service

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze afdeling Customer Service te Drachten. Hieronder kunt u lezen aan welke eisen u moet voldoen om voor deze functie in aanmerking te komen.

Doel van de functie:

De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de order intake van de gegevens t.b.v. de containerstromen. De medewerker beheert een vaste klantenportefeuille waarvoor het gehele traject begeleid dient te worden.

Taken:

• Transportopdrachten bij binnenkomst beoordelen op juistheid en compleetheid;
• Invoeren van de binnengekomen transportopdrachten;
• Spin in het web tussen planning en klant;
• Registreren van klantenklachten;
• Afwijkingen doorgeven aan de klanten;
• Wachturen en andere meerkosten aan klant doorgeven en factureerbaar maken.

Functie-eisen:

• Bij voorkeur een technische logistieke opleiding op MBO/HBO niveau of vergelijkbare ervaring;
• Basiskennis PC: MS Office, Modality (eventueel SAP en Trax);
• Kennis van rederijen en logistieke stromen;
• Kennis van transport- en douanedocumentatie;
• Goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, in woord en geschrift;
• In het bezit van een rijbewijs B.

Sollicitaties kunt u richten aan:
mevrouw A. van Kammen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.